Przedsprzedaż:① obsługa zapytań i ofert cenowych, ② obsługa konferencji, ③ wymiana techniczna, ④ przyjmowanie wizyt klientów, ⑤ podpisanie umowy eksportowej;
W sprzedaży:① organizacja produkcji, ② kontrola zamówień, ③ przyjęcie wizyty klienta, ④ dostarczenie informacji ze zgłoszenia celnego;
Obsługa posprzedażna:① zdalna obsługa posprzedażna, ② obsługa posprzedażna na miejscu, ③ trzy usługi gwarancyjne, ④ wsparcie instalacyjne itp.
Personel techniczny firmy Richge Technology Co., Ltd. będzie kontaktować się z klientami, odpowiadać na pytania techniczne zadawane przez klientów i udzielać wskazówek technicznych do czasu rozwiązania problemów przez klientów. W razie potrzeby nasza firma będzie odpowiedzialna za wysyłkę akcesoriów lub klienci odeślemy produkty do naszej firmy w celu naprawy. Po zakończeniu naprawy dział kontaktu z rynkiem potwierdzi z klientem czy odbiór jest kwalifikowany.
W przypadku produktów, których nie można poddać zdalnej obsłudze posprzedażnej, Richge Technology Co., Ltd. wyśle specjalistów do obsługi posprzedażnej na miejscu; w przypadku produktów, na które klienci składają skargi lub wymagają obsługi posprzedażnej, firma Richge Technology Co., Ltd. zastosuje się do swojej koncepcji usług i odpowie w ciągu 12 godzin roboczych. Jeżeli wymagana jest obsługa posprzedażna firmy Richge na miejscu, w ciągu 24 godzin roboczych zostanie zorganizowany profesjonalny personel obsługi technicznej na miejscu.
Richge Technology Co., Ltd. obiecuje: okres gwarancji na produkt wynosi 12 miesięcy, a trzy gwarancje są realizowane w okresie gwarancyjnym. W przypadku problemów z jakością świadczona jest bezpłatna usługa.
Zgodnie z potrzebami klienta firma Richge Technology Co., Ltd. może wysłać na miejsce specjalistów w celu wymiany technicznej, pomocy przy instalacji i innego wsparcia technicznego!
